Platformumuza üye olarak, randevu oluşturarak veya hizmet satın alarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Hükümler
1.1 Tanımlar
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Platform | pelinsukucukduran.com.tr web sitesi ve online terapi uygulaması |
| Terapist | Uzm. Psk. Pelinsu Küçükduran |
| Danışan | Platform üzerinden hizmet alan kayıtlı kullanıcı |
| Hizmet | Online psikolojik danışmanlık, terapi ve ön görüşme seansları |
1.2 Kabul
Platforma kayıt olarak veya hizmet alarak bu Kullanım Koşulları'nı, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Kapsamı
2.1 Sunulan Hizmetler
- Bireysel online terapi seansları (50 dk)
- Ücretsiz ön görüşme (15 dk)
- Çift terapisi seansları (90 dk)
- Seans paketleri (4, 8, 12 seans)
2.2 Hizmet Dışı Alanlar
Uyarı
- Acil müdahale veya kriz desteği
- İlaç reçetesi yazma veya psikiyatrik ilaç tedavisi
- Yüz yüze terapi seansları
- 18 yaş altı bireyler için terapi
3. Üyelik Koşulları
- 18 yaşından büyük olmak
- Gerçek ve güncel bilgiler vermek
- Yalnızca bir hesap açmak
- Hesap güvenliğinden sorumlu olmak (şifre paylaşmamak vb.)
4. Randevu ve İptal
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| 24 saat öncesine kadar iptal | %100 İade — ücretsiz iptal veya tarih değişikliği |
| 12-24 saat arası iptal | %50 İade — ücretin yarısı tahsil edilir |
| 12 saatten az kala iptal | %0 İade — ücretin tamamı tahsil edilir |
| Randevuya gelmeme (No-show) | %0 İade — ücretin tamamı tahsil edilir |
Detaylı bilgi: İptal ve İade Politikası.
5. Ödeme Koşulları
- Tüm fiyatlar TRY cinsindendir ve KDV dahildir.
- Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
- Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile işlenir.
- Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
- Fatura, ödeme sonrası kayıtlı e-posta adresinize otomatik iletilir.
6. Gizlilik ve Mahremiyet
Terapist–danışan ilişkisi gizlilik esasına dayanır. Aşağıdaki istisnalar haricinde paylaşılmaz:
- Danışanın kendine veya başkalarına zarar verme riski
- Çocuk veya yaşlı istismarı şüphesi
- Yasal bildirim zorunluluğu veya mahkeme kararı
7. Sorumluluk Sınırları
Online terapi belirli sonuçlar garanti etmez. Etkinlik; danışanın katılımına, terapötik ilişkinin kalitesine ve bireysel faktörlere bağlıdır. Terapist mesleki standartlara uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
8. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılım Uzm. Psk. Pelinsu Küçükduran'a aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Bilgi
Son güncelleme: Şubat 2026 — Bu doküman gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacaktır.